Envios

En 4DELIRIUM todos los productos que encontraras en la sección CÁPSULA pertenecen a cápsulas temporales

Durante el tiempo que dura la cápsula se irán procesando los pedidos poco a poco. una vez que el periodo que se haya establecido para la cápsula se haya terminado, todos los pedidos estarán enviados.

Debido a la no posibilidad de vincular la web con nuestro servicio de mensajería, no podemos proporcionaros un numero de seguimiento. No obstante una vez entregamos el paquete en la mensajería, os enviaremos un correo de confirmación.

El correo de confirmación NO es el correo que te llega cuando haces la compra.

El correo de confirmación indica que tu paquete esta en manos de la mensajería y por tanto entre 24-72h debería de llagar a la dirección que proporcionaste al hacer el pedido por la web.

Una vez que la mensajería comienza con el proceso de compra pueden suceder tres cosas:

1. La mensajería entrega tu paquete sin problema en el primer intento.
2. La mensajería no consigue entregar el paquete, no te preocupes, estate atento al número de teléfono que proporcionaste en le pedido, volverán a hacer un segundo intento, esta vez procura que haya alguien en la dirección de entrega que pueda recepcionar el paquete.
3. La mensajería no consigue en ningún intento contactar con alguien que recepcione el paquete, no te preocupes nosotros te ayudaremos a localizar tu paquete, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través de Instagram @4delirium y haremos de intermediarios entre tu y la mensajería. Eso sí, este tercer intento tiene un recargo que será automáticamente cobrado al cliente.

Si has hecho un pedido que cumple todos estos requisitos y no te ha llegado correo de confirmación o directamente no te ha llegado el paquete solo tienes que contactar por correo electrónico o por mensaje privado de Instagram (lo recomendamos para mayor fluidez de comunicación) indicándonos tu numero de pedido y nosotros nos encargaremos de solucionarlo.

Gracias.